Dit is het vierde deel van een 4-delige serie om organisaties te helpen bij de herstart na de eerste impact van de coronacrisis.

Als dit het eerste deel is dat je leest, mis dan niet de waardevolle informatie die wordt gedeeld in:
Deel 1: Leren van de coronacrisis
Deel 2: Een resultaatgericht plan maken voor jouw herstart
Deel 3: Jouw terugkeeraanpak aanpassen

Jouw cultuur versterken tijdens en na de herstart

De beste tijd om je cultuur opnieuw vorm te geven is tijdens een crisis. Waarom? Omdat ieders denk- en gedragspatronen dan al verstoord zijn. De beste manier om een ​​gewoonte te veranderen, is door deze te vervangen door een nieuwe. Ga maar eens na hoeveel gewoonten van denken, geloven, gedrag en handelen bijna onmiddellijk uit noodzaak veranderden vanwege de beperkingen (en angst) van COVID-19.

Merk ook op hoeveel mensen om je heen al terugkeren naar hun oude gewoonten naarmate de coronamaatregelen beginnen te versoepelen. Of gewoon omdat ze onrustig worden. De natuurlijke neiging van mensen is om weer “normaal” te worden. Maar dat normaal is veranderd en het blijft veranderen – met of zonder coronavirus. Deze pandemie heeft de noodzaak van verandering alleen maar duidelijker gemaakt. Het heeft ons voorbij de grenzen van onze overtuigingen, gedragingen en acties geduwd die vastgeroest zaten in een oud paradigma.

Elke organisatie krijgt nu de kans om de terugkeer naar het nieuwe normaal te gebruiken als een ‘make-over’ van hun organisatiecultuur, zodat deze uitstijgt boven de norm van vóór de coronacrisis. Je oude cultuur was feitelijk je A staat. Je hebt de kans om deze crisis te gebruiken als lanceerplatform voor je nieuwe B staat – je doorbraakstaat om dingen écht anders te doen. Je hebt nu de mogelijkheid om je organisatie en team te leiden op basis van doel en gewenste resultaten, in plaats van op verouderd beleid en procedures die je juist onbuigzaam en vast laten zitten. Je hebt de mogelijkheid om accountable te zijn voor het produceren van resultaten in plaats van moeite of tijd te verspillen. Je hebt de mogelijkheid om jouw manier van communiceren om te zetten van het delen van informatie naar het maken van menselijke verbindingen. Je hebt de mogelijkheid om jouw manier van vergaderen te wijzigen van het delen van statusupdates naar het oplossen van uitdagingen en het bereiken van resultaten. En je hebt de mogelijkheid om een ​​cultuur van zorgzaamheid, vertrouwen en teamwerk te creëren binnen en tussen functionele teams.

Vier stappen om jouw cultuur te versterken bij jouw herstart

Stap 1: Welke nieuwe gewoonten wil je aanwakkeren en versterken bij terugkeer naar het nieuwe normaal?

• Gewoonten voor leiderschap
• Gewoonten voor communicatie
• Gewoonten voor besluitvorming
• Gewoonten voor vergaderingen
• Gewoonten voor focussen op resultaten
• Gewoonten voor transparantie en verbinding
• Gewoonten om jezelf en anderen op een zorgzame en productieve manier accountable te houden
• Gewoonten voor teamwork
• Gewoonten voor cross-functionele planning, coördinatie en probleemoplossing

Stap 2: Breng jouw leiders op één lijn – zowel het senior- als het middenmanagement

• Organiseer virtuele of fysieke teambuilding voor executives, senior- en middenmanagement, gericht op het creëren van een eenduidige richting van de terugkeer, inclusief implementatie en operationalisering van nieuwe gewoonten van leiderschap. Rainmen heeft hiervoor een speciale teamdag ontwikkeld, gericht op het eerste fysieke samenzijn sinds corona
• Ontwikkel communicatie- en ondersteuningsplannen om al het personeel te betrekken bij een inspirerende toekomstvisie, inclusief nieuwe gewoonten om die nieuwe visie te voeden
• Stel een communicatiestrategie op, zoals wat er gerealiseerd is tijdens de quarantaine, waarmee je werknemers op de hoogte houdt en hen laat deelnemen en bijdragen aan de cultuur bij terugkeer op de werkplek

Stap 3: Voer jouw plan uit met back-up-scenario’s en proactieve herstelplannen

• Houd mensen onderweg op de hoogte en informeer jouw medewerkers structureel en regelmatig
• Identificeer de belangrijkste indicatoren die je zult volgen om te bepalen of proactieve herstelplannen moeten worden geïmplementeerd of dat je van richting moet veranderen naar een ander scenario dat je had gepland
• Onthoud dat je het niet verkeerd kunt doen, maar alleen aanpassingen moet maken naarmate je nieuwe informatie krijgt

Stap 4: Houd resultaten en nieuwe gewoonten bij en deel je voortgang met alle werknemers

• Houd iedereen op de hoogte, zodat ze zich betrokken voelen bij de veranderingsinspanning
• Deel transparant wat wel en niet werkte om een ​​nieuwe omgeving te creëren die gebaseerd is op vertrouwen, openheid en samenwerking, zonder mensen te bestraffen voor het nemen van weloverwogen risico’s
• Houd mensen geïnspireerd door te reflecteren op je oorspronkelijke visie, zelfs als je daardoor scenario’s moet wijzigen of proactieve herstelplannen moet implementeren
• Vier je successen – zelfs de kleine overwinningen. We schreven al eerder over de verschillende manieren waarop je dat kunt doen.

Dit artikel is oorspronkelijk geschreven door Mark Samuel, CEO van B State en partner van Rainmen.

Klik hieronder voor de andere delen van deze serie:

Deel 1: Leren van de coronacrisis
Deel 2: Een resultaatgericht plan maken voor jouw herstart
Deel 3: Jouw terugkeeraanpak aanpassen

Wil jij op de hoogte gehouden worden? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief. Maandelijks sturen we je een update met het laatste Rainmen nieuws, blogs, video’s en case studies.